Versand

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nach der Bearbeitung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7–12 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit in Ausnahmefällen abweichen kann, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, Zollkontrollen oder anderer unvorhergesehener Umstände.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

Lieferung & nicht zugestellte Bestellungen

Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferprobleme, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse entstehen.

Kann eine Bestellung aufgrund von Umständen, die vom Kunden verursacht wurden, nicht zugestellt werden, beispielsweise:

• aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse;
• weil das Paket nicht rechtzeitig bei einer Abholstelle abgeholt wurde;
• weil die Annahme der Lieferung verweigert wurde;

wird keine kostenlose erneute Lieferung angeboten.

Sobald das Paket an unser Lager zurückgesendet wurde oder erneut versendet werden kann, kann der Kunde gegen Zahlung der anfallenden Versand- und Verwaltungskosten einen erneuten Versand beantragen.

Wurde das Zustellproblem nachweislich durch den Versanddienstleister oder durch einen Fehler unsererseits verursacht, senden wir einmalig kostenlos eine Ersatzbestellung.

Nach einer bereits kostenlos versendeten Ersatzbestellung werden keine weiteren kostenlosen Ersatzsendungen angeboten, außer in besonderen Ausnahmefällen.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Verzögerungen haben, die entstehen, nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die angegebenen Lieferzeiten sind daher Richtwerte und können nicht garantiert werden.